Vanliga frågor
Låt oss besvara alla dina frågor här!
Allmänt
Är produkterna original?
Ja, alla våra produkter är 100% original. Vi köper direkt från de officiella tillverkarna eller auktoriserade distributörer för att säkerställa äktheten hos varje produkt.
Varför är priserna så låga?
Vi är en lagerförsäljning och köper in stora partier direkt från varumärkena. Därför kan vi erbjuda kända makeup-, hudvårds- och K-beauty-varumärken till betydligt lägre priser.
Har ni en fysisk butik?
Vi håller löpande pop-up-butiker runt om i landet, där du kan uppleva produkterna live. Håll utkik på startsidan och våra sociala medier för datum och platser.
Leverans & frakt
Hur snabbt skickar ni?
Vi packar och skickar din order inom 2-3 vardagar. Därefter är leveranstiden vanligtvis 2-3 vardagar.
Vad kostar frakten?
Du får fri frakt vid köp över 799 kr. Vid mindre ordrar beräknas frakten automatiskt i kassan.
Kan jag få paketet levererat till ett utlämningsställe?
Ja. I kassan kan du välja leverans till närmaste utlämningsställe eller direkt till din adress.
Kan jag spåra mitt paket?
Ja, du får ett track & trace-nummer via e-post så snart din order har skickats.
Retur & byte
Erbjuder ni retur eller byte?
Ja, vi erbjuder 365 dagars returrätt. Varan ska vara oanvänd och i original, obruten förpackning.
Hur returnerar jag en vara?
Kontakta vår kundservice så guidar vi dig genom returen och skickar dig en instruktion.
När får jag pengarna tillbaka?
Så snart vi har tagit emot och godkänt din retur återbetalar vi beloppet till ditt ursprungliga betalsätt.
Kan öppnade produkter returneras?
Av hygieniska skäl kan makeup- och hudvårdsprodukter som har öppnats eller använts tyvärr inte returneras.
Beställning & betalning
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Du kan betala med kort (Visa/Mastercard), Swish, Apple Pay, Google Pay samt Klarna.
Kan jag betala med Klarna?
Ja, med Klarna kan du dela upp din betalning eller betala senare.
Hur använder jag en rabattkod?
Ange din rabattkod i varukorgen eller i kassan, så dras rabatten automatiskt av från beloppet.
Kan jag ändra eller avbryta min order?
Kontakta oss så snart som möjligt efter beställningen. Har ordern inte skickats än hjälper vi dig gärna att ändra eller avbryta den.
Produkter
Hur vet jag vilken produkt som passar mig?
På varje produktsida hittar du beskrivning och användning. Är du osäker är du alltid välkommen att skriva till vår kundservice.
Är produkterna inom hållbarhetstiden?
Ja, alla våra produkter säljs inom hållbarhetstiden. Du hittar hållbarhet/batch på själva produkten.
Har ni koreansk hudvård (K-beauty)?
Ja, vi har ett stort utbud av koreansk hudvård och makeup från populära K-beauty-varumärken.
Beauty Club & förmåner
Vad är Beauty Club?
Beauty Club är vårt gratis lojalitetsprogram där du tjänar poäng på dina köp och får tillgång till förmåner och erbjudanden.
Får nya kunder rabatt?
Ja – anmäl dig till vårt nyhetsbrev och få 10% på ditt första köp.
Inga frågor matchar din sökning.